第2465章 撬单风险(4 / 6)
p> 12月8日前完成两项核心工作——
一是整理华龙近2年“撬单案例库”。
标注其常用手段(收买业委会成员占比62%、伪造投诉记录占比23%、低价补贴占比15%)。
附对应的破解方案(如业委会财务公开建议、投诉溯源流程、服务价值对比表)。
二是为全国32家分公司配备“防撬单专员”。
要求专员每周与已签约小区业委会沟通1次、每月组织1场业主开放日。
实时掌握小区动态;
8. 存量小区服务升级计划:苏羽昕负责在12月15日前——
为全国916个已签约小区制定“差异化服务包”——
高端小区增加“私人健康顾问”
“24小时应急响应”服务。
老旧小区强化“旧楼加装电梯咨询”“社区食堂补贴”服务。
通过提升服务粘性,抵御华龙的低价诱惑。
写完最后一条,赵长天合上笔记本
指腹在“华龙撬单案例库”几个字上反复摩挲。
他清楚记得,市场处报告里写着:华龙物业仅用两年时间。
就从800家小区扩张到1800家。
核心手段就是“掠夺式拓新”——
去年华北分公司有3个小区被华龙撬走。
事后调查发现,华龙给每个业委会主任送了价值5万元的购物卡。
还承诺帮业委会成员的子女解决当地重点学校的入学名额。
今年华东分公司的沪市嘉定1个小区。
更是被华龙用“伪造黎光物业‘挪用小区公共收益’的假账”。
煽动业主投票解约。
等黎光拿出真账辟谣时,小区已经与华龙签了合同。
这种不择手段的扩张,让华龙成为行业里的“搅局者”。
而黎光作为快速崛起的第二梯队龙头。
自然成了华龙的重点“掠夺目标”。
上周保定分公司传来消息,华龙已经接触了保定待投票小区的2位业委会成员。
承诺“若能促成小区与华龙合作。
将为业委会成员提供免费的全屋智能设备安装”。
浙省分公司也反馈,华龙在宁波待签约小区的业主群里——
散布“黎光华东项目中标是靠‘暗箱操作’。
实际服务能力差”的谣言。
试图干扰签约进程。
“这些手段虽然下作,但确实有效。”
赵长天低声自语。
起身走到窗边,看着楼下园区里正在装车的智能门禁设备——
这些设备是发往江省无锡已签约小区的。
上周该小区有业主在群里问“华龙说能给小区装更先进的门禁。
黎光能不能跟上”。
他当即让信息处升级了设备配置,才稳住业主情绪。
十点三十分,岑知夏发来的消息打断了他的思绪。
屏幕上的截图——
“赵总,高文博电脑加密文件夹破解进度已达60%。
发现一份‘华龙合作清单’。
里面不仅记录了高氏旗下‘高盛建筑’与华龙的3次合作。
还附了一份‘黎光小区撬单计划’——
华龙计划在12月内,重点撬动黎光华东的3个、华北的2个、西南的1个已签约小区。
目标小区后面标注着‘重点突破业委会成员:张槐林(沪市松江小区)、李保成(京城通州小区)’。
甚至写着‘可通过高氏家族关系——
为业委会成员提供地产项目优先购买权’。
另外,信息处监控到赵丽给高文博堂弟高明博发微信:‘黎光在查外包公司。
要不要提前给张槐林、李保成通风报信?’
对方回复:‘不用,等黎光查到时,他们已经签完解约协议了。’”
赵长天的手指猛地攥紧手机。
高文博竟然直接参与了华龙的撬单计划。
还用高氏家族的资源做诱饵——
沪市松江
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