第2495章 进步很快（4 / 6）

作后，业主满意度直线上升。

上个月的满意度调查达到了95%，这在以前想都不敢想。”

三人一边走一边聊，张经理带着他们参观了小区的应急设备存放点。

存放点在保安室旁边。

里面放着担架、急救箱、灭火器等设备。

每样设备上都贴着标签，写着使用方法和检查日期。

张经理拿起一个急救箱。

打开给他们看：“这里面的药品都是每月更新的，确保不过期。

上个月有位老人在家突发心脏病。

保安用这里的急救箱做了初步处理。

为救护车争取了时间，老人现在还跟我们道谢呢。”

李勇仔细看着急救箱里的药品。

有硝酸甘油、速效救心丸、碘伏、纱布等。

都是常用的急救药品。

他点了点头：“做得好，这些细节最能体现我们的服务质量。

要是其他小区跟我们合作。

我们也要按照这个标准来配置应急设备。

不能有丝毫马虎。”

接着，张经理又带他们去了小区的老年活动中心。

活动中心里很热闹。

有几位老人在打麻将，还有几位在看电视。

旁边的桌子上放着血压计和血糖仪。

一位穿白大褂的医生正在给老人测血压。

“这位是社区医院的王医生。

每周二、周四下午都会来这里坐诊。

给老人测血压、血糖，解答健康问题。”

张经理介绍道，“这也是我们跟黎光合作的服务之一。

老人不用去医院。

在小区里就能享受到基础的医疗服务，特别方便。”

李勇走过去，跟王医生打了招呼，问：“王医生，您觉得我们这个服务怎么样？

老人的反馈还好吗？”

王医生笑着说：“很好啊！

老人们都很喜欢这个服务。

尤其是行动不便的老人，不用出门就能看病，省了不少事。

而且黎光的员工很负责。

每次我来之前，他们都会提前通知老人。

还帮我准备好桌椅、消毒用品，特别贴心。”

一位正在测血压的老人听见他们的对话。

抬起头说：“小伙子，你们是黎光的吧？

你们的服务真是太好了！

我儿子不在身边，以前去医院测血压特别麻烦。

现在在小区里就能测。

还能跟王医生聊聊天，心里踏实多了。”

李勇笑着说：“阿姨，这是我们应该做的。

只要您满意，我们就开心。

以后我们还会增加健康讲座、慢性病管理等服务。

让您和小区的老人们生活得更舒心。”

老人笑得合不拢嘴：“好，好，我们都盼着呐！”

参观完老年活动中心，已经下午4点半了。

张经理还要去其他地方巡查。

李勇和小王跟他道别，准备回酒店。

走在小区的小路上，李勇看着周围的环境——

干净的路面、整齐的绿化、脸上带着笑容的业主。

心里很有感触。

他对小王说：“你看，这就是我们努力的意义。

用优质的服务让业主生活得更舒心，得到他们的信任。

只要我们坚持做好服务，就没有拿不下的小区。”

小王点了点头：“是啊，很多物业公司——

他们只想着赚钱。

根本不关心业主的需求。

我们黎光不一样，把业主放在第一位。

这样的公司肯定能发展得越来越好。”

回到酒店，已经下午5点了。

李勇把下午在骏景花园收集的数据整理好。

分类存进手机里。

又把下周跟业委会谈细节的方案细化了一遍。

重点标注了服务内容、数据支撑、合作流程等。

确保下周三谈