第2142章 太反常了（5 / 6）

织客服人员在公司大厅集合。

客服人员们身着统一的制服，个个精神饱满。

手中拿着调查问卷和工作手册。

郑悦站在队伍前，目光扫视众人。

神色严肃地说道：“大家听好了，这次调查很重要，不容有失。

在与业主沟通时，一定要保持礼貌、耐心，面带微笑。

记住，每一个问题的答案，每一条业主的建议。

都可能成为公司改进服务的重要依据。

我们代表的不仅是个人，更是公司的形象，务必全力以赴。”

随后，客服人员们分组前往各个小区。

与此同时，线上问卷也在公司官方网站同步发布。

赵长天坐在办公室里，时刻关注着调查进展。

同时，他也关注、督促社区养老项目的推进。

随着业主满意度调查的启动——

客服人员们按照事前安排，分别前往各个目标小区。

客服人员小李和小张来到了清河住宅小区。

他们轻手轻脚地敲开了一户业主的家门。

一位白发苍苍的老人打开门。

脸上写满疑惑，上下打量着他们。

小李脸上立刻绽放出灿烂的笑容，礼貌地说道：“大爷，您好！

我们是黎光物业公司的客服人员。

正在开展业主满意度调查。

想听听您对小区服务的宝贵意见。”

老人热情地将他们请进屋里。

小张拿出调查问卷，开始提问：“大爷，请问您对小区的环境卫生是否满意？”

老人皱着眉头，脸上流露出不满的神情，说道：“不太满意！

小区垃圾桶清理不及时。

一到夏天，味道熏得人头晕，蚊虫还特别多。

上次我路过垃圾桶，差点被熏得喘不过气来。”

小李一边认真记录，一边关切地问道：“那维修服务呢？

有没有遇到过维修不及时的情况？”

老人叹了口气，无奈地说道：“唉，上次我家水龙头坏了。

报修后等了好几天才有人来修。

而且维修人员的态度也不太好。

没解决问题就匆匆走了。

我再打电话，就没人搭理了。”

小张认真记录下老人的话，并安慰道：“大爷，您放心！

我们会将您的意见如实反馈给公司。

督促相关部门尽快解决这些问题。

以后要是再遇到类似情况，您直接联系我们。”

在另一个小区，客服人员小王和小刘也在紧张地进行调查。

他们遇到了一位年轻的业主。

小刘礼貌地问道：“您好，请问您对小区的安全管理是否满意？”

年轻业主思索片刻，回答道：“还行吧，就是门禁系统有时候不好使，经常失灵。

陌生人也能随便进出。

有一次，居然有推销人员直接敲我家门。

感觉挺不安全的。”

小王补充问道：“那您对社区活动有什么建议吗？

我们希望能丰富社区文化生活，增进邻里之间的交流。”

年轻业主眼睛一亮，兴致勃勃地说：“我觉得可以多组织一些亲子活动。

像亲子运动会、手工制作活动之类的。

既能让孩子们玩得开心，又能增进邻里之间的感情。”

陈宇泽得知公司已经正式开展业主满意度调查后。

在办公室里来回踱步，眼神中透露出一丝阴狠与焦虑。

他心里清楚，如果调查结果对公司有利。

赵长天的威望将进一步提升。

这是他不希望看到的。

于是，他拨通了一个亲信的电话。

压低声音说道：“喂，你听好了。公司正在进行业主满意度调查。

你安排人，想办法伪造一些负面调查结果，越多越好。

记住，答案要编得像模像样，别被发现了。

要是办得好，少不了你的好处。