第2527章 服务为王（4 / 6）

代表发言，讲他们的真实经历。

第二，播放岑知夏做的ppt，摆数据、讲优势。

第三，重点强调‘服务保障’——

把四点半课堂的服务标准、兴趣班的老师资质、设备的质保期都写进补充协议，让业委会放心。”

他顿了顿，语气变得严肃：“孙明明天肯定会用‘低价’‘保证金’施压。

你们不要被他带偏。

要是他提‘免费升级门禁’。

你们就说咱们的门禁系统是‘人脸识别+老人手环联动’。

比他的普通门禁更安全。

要是他提‘保证金’，你们就说咱们的‘服务赔付协议’比保证金更靠谱——

他的保证金是一次性的。

咱们的赔付是长期的。

只要服务不达标，每个月都能减免物业费，让业委会自己选。”

“放心吧赵总！

我们都记下来了！”

李勇拿起笔，在笔记本上快速记录。

“我们今晚再把方案过三遍，保证每个细节都没问题。

明天一定能签下‘珊瑚水岸’！”

“好，加油。”

赵长天挂断电话，看了一眼手表，已经下午四点了。

他走到办公桌前，打开电脑里的“全国拓新进度表”。

在西南区域的“已签约数”后面填了“7”。

然后用红色字体在旁边标注“重点打造‘珊瑚水岸’标杆——

辐射周边3个小区”。

下午四点半，苏羽昕拿着一份“华东服务对比数据”走进来。

脸上带着兴奋：“赵总，孟昭明刚才打电话。

说他把对比图和视频送到了3个待拓小区。

有个‘杭市西湖区文新花园’的业委会已经主动联系他。

说明天想跟黎光面谈！

业委会主任说，他们看了华龙老小区的‘设备故障率8%’。

再对比咱们的‘0.5%’，觉得还是黎光靠谱。

不想再被华龙的短期福利忽悠了。”

“太好了！”

赵长天的脸上露出笑容，“让孟昭明明天面谈时。

重点讲‘服务稳定性’——

带一份‘紫金港花园’的服务日志复印件。

上面详细记录了设备维修、医疗服务、托管服务的情况。

让业委会看清楚——

黎光的服务不是口头承诺，是每天都在做的实事。”

“好！我现在就告诉孟昭明。

让他把服务日志准备好！”

苏羽昕拿出手机，手指飞快地编辑消息。

屏幕的光映在她脸上，能看到明显的笑意。

“对了长天，财务处刚才送来了‘2016年拓新奖金池细化方案’。

针对西南区域的重点小区签约，还额外加了‘标杆奖’。

要是‘珊瑚水岸’能顺利签下。

李勇团队能多拿2万块奖金。”

赵长天接过苏羽昕递来的方案。

快速翻到“标杆奖”条款：“对年度拓新中具有示范意义的小区（如高难度签约、辐射效应强）——

给予团队2-5万元一次性奖励。

具体金额由总部根据小区影响力评定。”

他在条款旁画了个勾：“这个设置很合理。

告诉财务处，把‘珊瑚水岸’列为重点评估对象。

只要签约后业主满意度能维持在90%以上。

就按最高档的5万元发奖。

激励其他区域也多打造标杆项目。”

“明白！我这就去跟财务处对接！”

苏羽昕拿着方案，快步走出办公室。

办公室里只剩下赵长天和钱少华。

钱少华刚跟刘峰通完电话。

脸上带着几分轻松：“赵总，刘峰刚才说——

孙明团队里确实有人对‘只重签约不重服务’有意见。

尤其是负责后续服务的张经理。

觉得孙明拍出去的保证金太多。