第2496章 别太累了（3 / 6）

自觉得好笑。

要是李勇知道钱少华为了帮他省住宿费，跟重庆行政磨了半个多小时。

不知道会是什么表情。

十点整，成市天府花园投票前保障会准时开始。

会议室里，苏羽昕、周海琼、李勇（视频参会）、钱少华、孟昭明（视频参会）等人都已到齐。

赵长天坐在主位上，看了眼众人。

开口说：“今天开会，主要是为了保障天府花园12月18日的投票顺利落地。

周海琼，你先说说技术保障的情况。”

周海琼打开ppt，屏幕上出现“设备调试进度表”。

上面用绿色标注着“已完成”的项目——

“智慧门禁调试100%、监控设备调试100%、应急呼叫系统调试100%……”

她指着进度表说：“所有设备都进行了3次模拟测试，故障率为0。

后续我们会建立‘每周1次巡检、每月1次维护’的制度。

确保设备正常运行。

另外，我们开通了24小时技术响应通道。

业主有任何问题，都能在1小时内得到反馈。”

苏羽昕坐在旁边，补充道：“我跟市场处的同事也沟通过了。

成市分公司会安排3名管家驻场。

从今天开始，每天跟业主面对面沟通，解答他们的疑问。

重点关注老年业主和有孩子的家庭。

针对他们的需求，提供个性化的服务方案。”

赵长天看向视频里的李勇，问：“庆市那边怎么样？

嘉陵春晓的座谈会开始了吗？”

李勇的脸出现在屏幕上，背景是小区的会议室。

能听到隐约的说话声：“刚开始，业委会主任刚介绍完情况。

我按照您的吩咐，重点讲了‘智慧设备免费试用3个月’和‘老年业主关爱服务’。

刚才王奶奶还举手提问，问什么时候能装应急灯。

我跟她说今天下午就能安排，她特别高兴。”

钱少华突然举手，说：“赵总，我补充一句。

刚才物业的老张给我发消息，说刘华涛团队的人也来了。

在会议室外面徘徊。

好像想找业委会副主任说话。

我已经让老张盯着他们，不让他们跟业主私下接触。”

赵长天的眼神冷了下来：“很好，让老张继续盯着。

李勇，你在座谈会上多跟业主互动。

把我们的服务优势讲透，别给华龙留机会。

要是他们敢搞小动作，你直接跟庆市分公司联系。

让他们派人过来处理。”

李勇点点头：“您放心，我心里有数。

今天就算拼了，也得把嘉陵春晓拿下来！”

会议继续进行。

孟昭明通过视频汇报了华东钱江世纪城的业主反馈——

“大部分业主对‘服务承诺书’很满意。

尤其是老年业主，对‘慢性病管理服务’特别感兴趣。

有几位业主问，要是签约后，服务达不到承诺的标准怎么办？

我跟他们说，我们会签订‘服务质量保障协议’。

要是达不到标准，会减免相应的物业费。”

林晚晴补充道：“我已经让法务处起草‘服务质量保障协议’了。

今天下午就能发给业委会。

另外，我跟社区医院也沟通过了。

他们同意在投票当天派医生过来。

现场为业主提供血压监测服务，增加业主的好感度。”

赵长天听着众人的汇报，心里渐渐有了底。

从华东到西南，从技术保障到市场开拓。

整个团队已经形成了“协同作战”的氛围——

林晚晴稳扎稳打，李勇敢闯敢拼。

钱少华细心抠门，周海琼冷静严谨，苏羽昕统筹全局。

虽然个别人还有摩擦，各部门之间也需要磨合。

但至少，大家都朝着“完成年度目标”这个方向努力。

十一点半