第2482章 总部规定（5 / 6）

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用红色方框标出“三年内物业服务价格保持不变。

无任何附加费用”的条款。

还附上集团财务部的监督电话。

“王经理，业委会李主任来电。

说要帮我们在业主群里组织‘线上答疑会’。

邀请您和广市总部的人一起参加。”

助理小陈拿着手机跑进会议室。

王明立刻接过电话。

李主任的声音带着笑意：“我们业委会已经核实过合同。

确实没涨价条款。

一会儿我组织业主提问，你们好好解答，让大家放心。”

十分钟后，线上答疑会准时开始。

王明坐在镜头前，手里拿着合同原件：“各位业主好！

我是黎光物业华东一级省分公司经理王明。

今天跟大家明确三点。

第一，滨江小区的物业服务价格，三年内绝不涨价。

合同已在集团总部备案，大家可以拨打总部监督电话查询。

第二，我们会每月公示物业费使用情况，接受业主监督。

第三，要是发现有人造谣‘涨价’。

欢迎大家向广市总部或集团总部举报。

我们会追究造谣者的法律责任。”

答疑会持续了1小时，王明解答了32个业主提问。

从“绿化维护频率”到“智能门禁售后”。

每一个回答都紧扣合同条款和广州总部的服务标准。

会议结束时，李主任在群里发了一条消息：“黎光物业的答疑很实在。

合同和总部监督电话都有。

我们业委会支持黎光入驻。”

群里瞬间刷屏“支持”“期待黎光服务”，负面舆情彻底反转。

王明看着舆情监控屏上“正面评论占比92%”的数据，长舒了一口气。

他拿出手机，给赵长天发了条语音：“赵总，杭市舆情已彻底控制。

业委会组织了线上答疑会，业主反馈很好。

明天公示期结束没问题。

您放心！”

与此同时，保定小区老年活动室二楼。

活动专员小刘正踩着梯子挂剪纸装饰。

墙上的剪纸作品是从保定市非遗协会借来的。

有“福”字、喜鹊登梅、十二生肖，色彩鲜艳，充满年味。

王建军走进来，看着小刘小心翼翼地调整剪纸的位置。

笑着说：“别挂太高，老人们眼神不好，得让他们看清楚。”

“王经理，您放心！

我量过了，离地面1.5米，刚好合适。”

小刘从梯子上下来，递过一份报名名单。

“已经有32位老人报名。

张大爷还说要带他的老伙计一起来。

估计明天还能多10个名额。”

王建军翻着名单，看到张大爷的名字时忍不住笑：“上午他还说年轻时喜欢剪纸。

这下终于能圆梦了。”

此时，技术专员小李拿着门禁测试数据跑来。

手里的表格上记录着48位老人的测试结果。

“王经理，今天一共测试了48位老人。

只有3位因角度问题识别失败，教了一次就会了。

我还总结了‘刷脸小技巧’。

比如‘别戴帽子’‘抬头看摄像头’，准备印在明天的活动通知上。”

王建军接过表格，仔细看了看。

在“识别失败原因”那栏画了个圈：“明天把这些技巧跟老人们讲清楚。

再让管家在门口多盯会儿，确保没人再出问题。

另外，财务那边跟广市总部对接得怎么样了？

老年服务的预算能不能从合规基金里出？”

“财务专员刚跟广州那边通完电话，”

小李回答，“总部说合规基金的钱已经到账，让我们先垫付。

后续凭发票报销。

还特意叮嘱我们，要把每一笔开销都记清楚。

沪市集团总部可能会抽查。” ↑返回顶部↑