第2464章 促进签约（6 / 6）

没明确养护频次，他们就故意拖延。

我们制定了两个整改方案。

一是从总部抽调5名技术人员支援西南。

下周一开始培训当地员工，确保故障响应时间缩短到4小时内。

二是更换西南的绿化外包团队。

我们筛选了3家有本地服务经验的公司。

其中‘绿景园林’去年服务过8个高端小区，业主满意度95%。

他们承诺‘每周至少两次养护，雨天后24小时内清理落叶’。

12月10日前能完成交接。”

赵长天接过预案，仔细看了一遍。

方案里详细列出了技术人员的抽调名单——

都是在总部工作3年以上的老员工。

其中有2人还参与过华东智慧养老项目的设备调试，经验很丰富。

“方案很具体，但要注意两个细节。

一是技术人员的住宿和交通安排。

西南分公司的宿舍去年就说要翻新，现在怎么样了？

别让员工去了住得不舒服，影响工作状态。”

赵长天在预案上批注，“二是更换外包团队时。

要让法务处的人审核新合同，把养护标准、违约条款写得再细一点。

避免再出现类似问题。

另外，西南分公司还有3个待签约的小区。

整改方案要同步发给这3个小区的业委会。

附上‘绿景园林’的服务案例。

让他们看到我们解决问题的诚意，促进签约。”

“明白！我现在就跟西南分公司的行政对接宿舍翻新进度。

下午把整改方案和案例发给待签约小区的业委会。”

苏羽昕收起预案，又想起一件事，“长天，华北分公司的李建军刚才发来消息。

保定两个待投票小区的业主希望总部派养老专家去现场演示服务——

有几个老年业主说‘听着挺好，就是没见过实际怎么操作’。

担心智慧养老服务只是‘纸上谈兵’。

想亲眼看看设备怎么用、管家怎么服务。

李建军问能不能安排2名专家明天出发

正好赶在周末前跟业主见面。”