第2461章 总结经验（6 / 7）

纪检部的李干事。

另外，让技术团队把原始数据备份好，防止被篡改。

还有，赵丽现在在哪？有没有异常动向？”

“赵丽还在工位上，安管处的人一直在盯着。

她上午没敢再用U盘拷贝文件。

只是频繁看手机，像是在等什么消息。”

岑知夏回答，“我们已经冻结了她的内网账号和工作邮箱。

只保留了基础办公功能。

她现在什么核心信息都接触不到。”

“很好，继续盯着，别让她跑了。”

赵长天走到窗边，拉开百叶窗，看着楼下的园区——

此时正是午休时间，不少员工在楼下的长椅上休息。

阳光洒在草坪上，一派平静的景象。

但他知道，这份平静的背后，是无数人在默默守护公司的安全。

从安管处的24小时巡逻，到技术团队的熬夜排查。

再到市场处的现场应急，每一个环节都缺一不可。

一点二十五分，小陈端着咖啡走进来：“赵总，咖啡泡好了，会议室也布置好了。

各部门的人都到得差不多了。”

赵长天接过咖啡，喝了一口，浓郁的苦味让他瞬间清醒了不少。

他拿起文件袋：“走吧，去开会！

争取半小时内结束。

两点还要准备跟集团纪检部的汇报。”

一楼会议室里，市场处、安管处、信息技术处的负责人——

已经坐在各自的位置上。

每个人面前都放着笔记本和相关材料。

林晚晴看到赵长天进来，立刻站起身：“赵总，人都到齐了。

现在可以开始了。”

赵长天走到主位坐下，放下文件袋：“今天的会议主要总结上午活动的经验和不足。

先让市场处说一下客户反馈和应对情况。”

林晚晴拿起客户反馈统计册，声音清晰：“本次活动共收集有效客户反馈48条。

其中正面反馈32条。

主要集中在智能设备便捷性（15条）。

服务案例真实性（10条）。

优惠活动吸引力（7条）。

负面反馈16条。

主要是‘希望增加社区食堂服务’（8条）、‘智能设备操作教程不够详细’（5条）、‘分公司对接响应慢’（3条）。

针对这些问题，我们已经制定了改进方案。

社区食堂服务会反馈给后勤处。

考虑在明年的项目里新增。

操作教程会制作成短视频，发给客户和分公司。

分公司对接会建立‘2小时响应机制’。

客户咨询必须在2小时内得到回复。”

赵长天点点头，看向王强：“安管处的应急处理很及时。

张磊没有造成太大影响。

说说你们的经验和后续改进措施。”

王强翻开应急报告，语气沉稳：“这次能快速控制张磊。

主要有三个原因——

一是提前加派了安保人员。

每组都配备了对讲机和防暴装备。

二是跟会展中心保安协调了出入口管控，减少了人员流动混乱。

三是信息处的实时监控提供了精准定位。

后续改进措施：在大型活动前，会提前跟当地派出所报备。

请求协助维持秩序。

安保人员会增加‘突发情况模拟演练’，提高应急反应速度。

另外，会给安保人员配备‘身份识别终端’。

能快速核查可疑人员的身份信息。”

“技术团队呢？

设备运行和监控有没有问题？”

赵长天转向信息处张副处长。

张副处长拿出设备运行记录：“活动期间，音响、LEd屏等设备运行正常，没有出现故障。

实时监控覆盖了大厅所有区域。

画面清晰度达到1080p，能准确识别可疑人员。

唯一的问题是，西南分公司