第2397章 紧紧抓住（2 / 7）

。

给观众带来震撼的视觉体验。

瞬间抓住他们的注意力。”

团队成员们纷纷点头。

其中一位年轻的成员兴奋地说道：“苏总，这个创意太棒了！

全息投影技术能够完美地展现材料的独特之处，让大家眼前一亮。

不过，这项技术的成本较高。

我们需要重新评估预算。”

苏羽昕微微皱眉。

思索片刻后说道：“成本问题确实需要考虑。

但为了达到最佳的宣传效果，这部分投入是值得的。

我们可以在其他方面进行合理压缩。

比如精简一些不必要的装饰环节。

小张，你负责重新核算预算，确保在可控范围内。”

另一边，周海琼在自己的办公室里。

正与负责邀请嘉宾的团队成员商讨相关事宜。

“周总，目前已经向多位行业专家和知名媒体发出了邀请。

但部分专家表示时间安排上存在冲突，可能无法出席。”

一位团队成员面露难色地汇报着。

周海琼轻轻敲打着桌面。

思考片刻后说道：“再跟他们沟通一下。

强调我们发布会对行业的重要意义。

争取说服他们调整行程。

对于实在无法出席的专家。

可以考虑邀请他们以视频连线的方式参与。

另外，加大对自媒体平台的邀请力度。

现在自媒体的传播影响力不容小觑。”

然而，两个团队表面上都在为发布会的成功努力。

私下里却暗暗较劲。

苏羽昕认为周海琼在嘉宾邀请上过于注重数量而忽视质量。

可能会影响发布会的专业性。

而周海琼则觉得苏羽昕在策划上过于追求华丽效果。

可能导致预算超支且偏离项目重点。

一个小时后，智慧养老服务中心内。

全体员工紧急会议正在进行。

会议室里座无虚席。

员工们的脸上或多或少都带着一丝紧张与严肃。

周海琼站在讲台上，神情庄重地说道：“这次恶意投诉事件给我们敲响了警钟。

暴露出我们在服务管理方面存在的诸多漏洞。

接下来，我们要进行全面、深入的内部整顿。

各部门要对现有的服务流程进行细致梳理。

从老人的日常起居照料到紧急医疗响应。

每一个环节都不能放过。

找出问题并制定切实可行的改进方案。

同时，加强员工培训，提升服务意识和专业素养。

这是我们提升服务质量的关键。”

一位员工举手发言道：“周总，培训内容和方式方面。

您有什么具体的想法吗？”

周海琼点了点头，说道：“培训内容涵盖服务规范、沟通技巧——

老年心理学以及各类紧急情况的应对方法。

培训方式可以多样化。

除了集中授课，还可以组织模拟演练。

让大家在实践中提高应对能力。

另外，设立一个员工交流平台。

方便大家分享经验和心得，共同进步。”

会议结束后，周海琼刚回到办公室，就接到前台的电话。

告知有一位自称监管部门的人员前来了解投诉情况。

周海琼心中一凛，立刻整理好情绪，前往接待室。

在接待室里，周海琼见到了这位神秘访客。

访客身着笔挺的黑色西装，表情严肃。

眼神中透着审视的意味。

他递给周海琼一张名片，说道：“周总，你好。

近期我们收到一些关于贵养老服务中心的投诉。

今天来是想深入了解一下实际情况。”

周海琼微笑着接过名片。

心中虽明白这可能是高文博的又一手段。

但仍保持镇定地说道：“您好，我们已经对投