第2299章 大胆创新（5 / 6）

力集中在社区服务的各个环节。

在小区物业办公室。

略显陈旧的木门在赵长天的推动下发出“吱呀”一声。

屋内，客服人员正忙碌地接听着电话。

键盘敲击声和交谈声交织在一起。

赵长天径直走向客服工作台。

眼神瞬间扫过桌上堆积的文件——

和电脑屏幕上的客服记录。

他的眉头微微皱起，眼中闪过一丝不满。

此前，有部分业主反馈维修响应时间过长。

有的甚至抱怨等了近两个小时维修人员才姗姗来迟。

这期间生活受到了极大的影响。

而社区活动的组织情况也不容乐观，参与人数寥寥无几。

居民对活动内容兴趣缺缺。

赵长天没有丝毫犹豫。

立刻吩咐李诗涵通知客服、维修及活动策划相关人员到会议室集合。

不久后，人员聚齐。

狭小的会议室里，气氛颇为紧张。

众人神色紧张地围坐在一起，不安地交头接耳。

赵长天站在前方。

他的身影在阳光的映照下显得格外高大威严。

阳光从窗户斜射进来，在他身上勾勒出一道金色的轮廓。

更增添了几分庄重与肃穆。

他目光严厉地扫视众人，声音充满威严：“我们与翡翠澜庭社区达成合作。

这是公司发展的重要契机。

服务质量就是我们的生命线，是我们在市场立足的根本。

维修响应慢，居民日常生活的便利与舒适就无法保障。

活动组织得毫无吸引力，居民对我们物业的满意度从何谈起？

从现在起，维修人员必须在15分钟内响应业主的维修请求。

30分钟内到达现场。

若遇到解决不了的复杂问题，要及时向上汇报，不得延误。

活动策划团队，一周内必须拿出至少三个——

新颖、有趣且能吸引居民广泛参与的活动方案。

若达不到标准，别怪我不留情面，直接辞退！”

赵长天的话语如同一记记重锤，敲击在每一位与会人员的心上。

他们个个神情紧张，脸色微微发白。

他们深知赵长天雷厉风行的作风。

他向来言出必行，绝非虚张声势。

这时，客服处处长郑悦站了起来。

恭敬地说道：“赵总，我们客服部门一定会加强与维修部门的沟通协调。

确保信息传递及时准确，提高响应速度。”

赵长天微微点头，目光落在郑悦身上。

严肃地说：“郑悦，客户服务是我们与业主沟通的桥梁。

一定要做到及时、高效、贴心。”

刘宏也赶忙起身表态：“赵总，我们工程部门会立刻增加维修人员。

优化派单流程，加强员工培训。

保证按时完成维修任务。”

赵长天眼神锐利地看着刘宏，说道：“刘宏，维修工作直接关系到居民的生活质量，不容有失。

不仅要提高效率，更要保证维修质量。”

活动策划负责人则低着头，小声说道：“赵总，我们一定努力。

尽快拿出让您满意的活动方案。”

赵长天目光如炬地看着他，严厉地说：“我不看过程，只看结果。

一周后，我要看到切实可行且能吸引居民的活动方案。”

离开物业办公室，赵长天和李诗涵沿着绿树成荫的小道——

径直前往智能化系统升级现场。

一路上，社区里老人在长椅上晒太阳。

脸上洋溢着安祥的笑容。

孩子们在草坪边玩耍，清脆的笑声如同银铃般在空气中回荡。

然而，智能化系统升级的难题——

却让赵长天无暇欣赏这眼前的和谐画面。

升级现场，一片忙碌景象。

各种仪器设备摆放整齐，指示灯闪烁不停。

技术人员们正紧张地