第2291章 强硬举动（3 / 6）

可以简化一些不必要的服务流程。

但服务质量绝不能降低。”

苏羽昕微微皱眉思考后说道：“简化流程可以。

但像维修服务的响应时间、清洁的标准等质量指标不能变。

我们可以通过优化内部管理，提高服务效率来平衡成本和质量。”

在价格策略制定上。

孟昭明说道：“我们要根据成本和市场调研结果来定价。

既要保证价格有吸引力。

又要确保公司有一定的利润空间。

可以参考竞争对手类似服务的价格。

在此基础上进行合理调整。”

林晚晴补充道：“定价也要考虑到与高端服务价格的差距。

不能让客户产生公司品牌定位混乱的感觉。”

对于质量标准的细化，刘宏说道：“以维修服务为例。

不仅要规定响应时间。

还要明确维修完成的时间节点。

以及维修后的质量保证期限。

环境清洁方面，要详细规定清洁的频次、区域和具体的清洁程度标准。”

周雨薇点头表示赞同：“没错，而且要制定相应的考核机制。

对服务人员进行定期考核。

确保他们达到质量标准。”

在监督机制建立方面，岑知夏说道：“可以成立专门的监督小组。

成员包括双方团队的人员。

定期对试点项目的服务质量进行检查。

同时，建立客户反馈渠道。

通过客户评价来监督服务质量。”

许嘉豪说道：“对，对于客户反馈的问题，要及时跟进处理。

并且将处理结果反馈给客户，提高客户满意度。”

经过一下午的激烈讨论。

双方终于在一些关键问题上达成了共识。

虽然仍有很多分歧。

但这已经是非常大的进展。

不过，周海琼的表情有些阴沉。

她觉得，赵长天过于偏袒苏羽昕了。

但赵长天视若未见。

他看着与会众人，欣慰地说道：“今天的讨论非常有成效。

大家都以公司大局为重，积极寻找解决方案。

这很好！

接下来，大家根据今天讨论的结果，进一步完善方案。

重点把资源分配计划、员工培训方案——

以及试点项目的详细执行计划整理出来。

明天上午，我们召开协调会议——

解决剩余的分歧。”

会议结束时，已经到了下班时间。

赵长天照例选择了加班。

在忙碌的工作中，时间飞速流逝。

临近晚上七点，赵长天忙完手头工作后——

拿起手机给林晚晴发了条消息——

“晚晴，方便来我办公室一趟吗？

有些事想和你聊聊。”

很快，手机屏幕亮起。

林晚晴的回复简洁而明快：“好的，赵总，我这就过来。”

不多时，办公室的门被轻轻敲响。

林晚晴迈着轻盈而优雅的步伐走进来。

她身着一袭淡紫色的连衣裙。

裙摆随着她的走动如波浪般微微摇曳。

精致的面容在灯光的映照下泛着柔和的光泽。

双眸中透着聪慧与温婉。

“赵总，您找我。”

林晚晴轻声说道。

赵长天抬起头。

目光不自觉地在林晚晴身上短暂停留。

眼神中闪过一丝不易察觉的欣赏。

随后微笑着示意她坐下：“晚晴，这么晚还麻烦你过来，快坐。

今天忙了一天，累坏了吧？”

林晚晴在赵长天对面轻盈地坐下，说道：“赵总，我不累。

倒是您，一整天都在为公司的大小事务操劳。

才是最辛苦的。”

赵长天看着林晚晴，眼神中流露出关切：“晚晴，公司能有你这样尽心尽力的干部，