第2283章 高端定位(3 / 6)
片刻后说道:“我觉得我们可以先对市场进行更深入的细分。
了解不同客户群体对价格和服务质量的敏感度。
这样或许能找到一个既能满足追求低价客户的需求。
又能维护高端客户体验的平衡点。
比如,我们可以针对年轻的上班族推出一些价格相对亲民——
但服务内容精简的套餐。
而对于高收入的老年群体,提供定制化、高品质的智慧养老服务。”
苏羽昕一边说着,一边用手比划着。
试图让赵长天更清晰地理解她的思路。
赵长天微微点头,陷入了沉思。
这时,周海琼突然敲门而入。
她穿着一件红色的职业装,显得热情而充满活力。
但此刻她的脸上却带着一丝不满。
刚刚,她在门外听到了苏羽昕说的话。
“我不同意苏复总的说法。
市场细分听起来美好,但实施起来难度极大。
不仅需要投入大量的人力和物力。
还可能导致我们的服务标准变得混乱。
我们应该专注于一种策略。
而低价策略是目前最能快速提升公司市场份额的方法。”
周海琼的语速很快,语气坚定。
她走到苏羽昕身边,与她对视着。
眼神中透露出一丝针锋相对的意味。
苏羽昕微微皱眉,反驳道:“周副总,你只看到了眼前的利益。
低价策略可能会在短期内吸引一些客户。
但从长远来看,会严重损害公司的品牌形象。
我们作为国企,更应该注重可持续发展。
而不是追求一时的业绩增长。”苏
羽昕的声音虽然依旧平和,但话语中的力度却丝毫不减。
赵长天看着两人,心中有些无奈。
他知道,两人都是为了公司的发展。
但理念的差异却让他们难以达成共识。
“好了,你们先别争了。
我们不能只局限于这两种思路。
或许还有其他更好的办法。”
赵长天站起身,走到两人中间,试图缓和紧张的气氛。
就在这时,李诗涵走了进来。
她手中拿着一叠文件,表情有些紧张。
“赵总,这是市场部门刚刚整理出来的一些——
关于竞争对手近期动态的资料。
我觉得可能对我们制定方案有帮助。”
李诗涵将文件放在桌上。
然后退到一旁,静静地看着赵长天。
赵长天拿起文件,快速翻阅着。
文件中详细记录了竞争对手——
近期推出的一些服务套餐和价格策略,以及市场反馈。
赵长天一边看着文件,一边思考着。
“你们看,竞争对手在中低端市场——
推出了一系列价格优惠的服务套餐。
确实吸引了不少客户。
但在高端市场,他们的服务质量却受到了一些质疑。
这或许是我们的一个机会。”
赵长天指着文件中的一处内容说道。
周海琼凑过来,看了看文件,说道:“这正好证明了我的观点。
我们应该抓住这个机会,在中低端市场加大投入。
以更低的价格抢占市场份额。”
苏羽昕却摇了摇头,说道:“不,我们应该反其道而行之。
竞争对手在高端市场出现了漏洞。
我们可以趁机提升我们的高端服务品质。
树立良好的品牌形象。
吸引那些对服务质量有较高要求的客户。”
赵长天再次陷入了沉思。
他知道,两人的观点都有一定的道理。
但如何做出一个既能平衡公司短期和长期利益。
又能化解团队内部矛盾的决策,却并非易事。
稍加思索,赵长天让李诗涵通知刘宏、吴宇轩等相关干部来总经理办公室。
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