第2154章 严厉追责（2 / 6）

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还有人提出优化公司办公流程，提高工作效率。

林雅琴认真记录着大家的建议，心中充满了责任感。

她说道：“大伙的建议都特别好。

咱们把这些建议整理成一个工作计划。

从现在起，认真履行职责。

为公司发展提供优质的人力资源服务和后勤保障！”

品质管理处，沈逸飞和他的团队成员们围坐在一起，气氛热烈而专注。

沈逸飞看着手中的服务质量报告。

表情严肃地说道：“新激励机制对咱们品质管理处的工作有了新要求。

咱们得进一步提升公司服务品质。

保证公司服务符合行业标准和业主需求。

大伙都谈谈，有什么好点子？”

副处长赵平率先发言：“处长，我觉得可以建立一个服务质量监督体系。

对公司各项服务进行实时监督。

可以通过电话回访、问卷调查、现场检查这些方式。

了解业主对咱们服务的满意度和意见。

同时，要及时发现服务中的问题和不足，督促相关部门整改。

比如定期对客服部门的服务态度进行电话回访调查。

对工程部门的维修质量进行现场检查。”

赵平一边说，一边展示着自己之前收集的一些服务质量问题案例。

另一位副处长钱学林接着说：“除了监督体系，还得建立一个服务质量提升机制。

可以定期组织服务质量培训。

提高员工服务意识和服务水平。

还要鼓励员工提出改进服务质量的建议和措施。

对优秀的建议和措施进行奖励。

就像上次有个员工提出的优化服务流程的建议。

实施后效果就很不错，要是能给予相应奖励。

肯定能激发更多员工的积极性。”

钱学平说完，翻开自己的工作记录。

上面记录着员工提出的各种建议和实施效果。

沈逸飞微微点头，认可地说道：“大家说得都不错。

还有一点，得加强与其他部门的沟通和协作。

品质管理处是公司服务质量的把关部门。

得与各部门密切配合，共同提升公司服务品质。

同时，要积极参与公司各项改革和发展工作。

为公司发展提供有力的品质保障。

比如在新激励机制下——

要根据各部门的工作目标，制定相应的服务质量标准。”

沈逸飞说完，指了指墙上挂着的公司服务质量目标责任书。

团队成员们纷纷提出自己的建议。

有人提议开展服务质量竞赛，激发员工提升服务质量的积极性。

有人建议建立服务质量投诉处理机制——

及时、有效地处理业主的投诉。

还有人提出加强对行业标准和规范的研究。

保证公司服务始终处于行业领先水平。

沈逸飞认真记录着大家的建议，心中充满了使命感。

他说道：“大伙的建议都特别有价值。

咱们把这些建议整理成一个服务品质提升计划。

从今天起，严格按计划执行。

为公司服务品质提升贡献自己的力量！”

运营管理处，许嘉豪和他的团队成员们围坐在一起，气氛热烈而有序。

许嘉豪看着手中的运营数据报告。

表情严肃地说道：“新激励机制的实施。

对咱们运营管理处的工作提出了新挑战。

咱们得优化运营流程，提高工作效率，降低运营成本。

你们都说说自己的想法。”

副处长周前进清了清嗓子，说道：“处长，我觉得可以引入一些先进的管理软件，优化咱们的运营流程。

现在好多工作还是手工操作，效率太低了。

像订单处理、库存管理这些工作。

通过管理软件实现自动化，能大大提高工作效率，减少人为错误。